«ОноВамНаДом» работает как классический интернет-магазин. Это в частности означает, что если вы хотя бы раз что-то покупали через интернет, то легко освоитесь с покупками и у нас: мы постарались сделать так, чтобы совершать покупки было максимально просто и интуитивно понятно.
Доставка выбранных вами товаров осуществляется на следующий день, если заказ сделан до 17:30 текущего дня, или через день, если заказ поступит с 17:30 до 24:00. Доставка осуществляется ежедневно, 7 дней в неделю без выходных. Время, в которое будет осуществляться доставка, вы выбираете сами – любой 4-часовой интервал с 11:00 до 20:00 (доставка вне указанных временных пределов возможна, но только по согласованию с оператором). Стоимость доставки зависит от суммы заказа, а также от места доставки – находится пункт назначения в пределах или же за пределами МКАД. Для заказов с доставкой в пределах МКАД стоимость доставки рассчитывается следующим образом: 300, если общая сумма вашего заказа не превышает 1 000; 200, если общая сумма заказа находится в диапазоне 1 001 – 2 000; 100, если общая сумма заказа находится в диапазоне 2 001 – 3 000; равна нулю для заказов на общую сумму свыше 3 000. В случае доставки за МКАД к означенным цифрам необходимо прибавить: если путь от МКАД до пункта назначения превышает 10 км – 9 за каждый дополнительный километр пути (если путь меньше 10 км, то прибавлять ничего не нужно). А для заказов на большую сумму доставка в ближайшее Подмосковье – бесплатная: если сумма заказа превышает 6 000, то бесплатно доставляем заказ на расстояние в пределах 30 км от МКАД; а если превышает 9 000, то бесплатный путь возрастает до 60 км. За каждый дополнительный километр пути действует тариф 9/км. Как работает льготная доставка, проще всего пояснить на примере. Предположим, сумма вашего заказа составляет 7000, а везти его нужно в Звенигород. Путь от МКАД до Звенигорода равен 42 км, вычитаем из них «льготные» 30 км и домножаем результат на 9 – получаем стоимость доставки 108. А если сумма заказа будет увеличена до 9 000, то за доставку такого заказа в Звенигород и вовсе ничего не придётся платить.
Заказ товаров в «ОноВамНаДом» вы можете сделать как по телефону (495)9213711, так и на нашем сайте. Последний вариант является предпочтительным: во-первых, он страхует от эффекта «испорченного телефона» – если вдруг оператор неверно введёт название товара, или неправильно поймёт, какое количество данного товара вам требуется. Во-вторых, телефон работает только с 9:00 до 18:00, а интернет – круглые сутки. В-третьих, зарегистрированные покупатели получают специальные скидки – о скидках отдельно ниже. Наконец, зарегистрированный покупатель может полностью автоматизировать процесс совершения покупок в «ОноВамНаДом» – вам не придётся постоянно набирать «корзину» с одними и теми же товарами, компьютер это сделает за вас (см. ниже параграф «Шоп-лист»). Фактически, у вас появится свой личный ручной робот, новейшей модели!
Оплата товаров, заказанных в «ОноВамНаДом», производится наличными в момент доставки заказа (юрлица могут оплачивать заказы безналичным банковским переводом). Также с недавнего времени появилась возможность оплачивать покупки Яндекс.Деньгами. Преимущества такой формы расчётов очевидны: не нужно беспокоиться, будет ли у водителя-экспедитора сдача; также появляется возможность заказать продукты не себе, а кому-то из близких, например, вашим родителям: вы оплачиваете покупки, они их принимают – при этом вовсе не связываясь с расчётами.
Что такое Яндекс.Деньги? Это доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. Оплачивать заказы можно в реальном времени на сайте платежной системы. Платежи Яндекс.Деньгами – мгновенные, комиссия за них не взимается! Чтобы оплатить заказ Яндекс.Деньгами (при условии, что они у вас уже есть; если нет, то это элементарно исправить: зарегистрируйтесь на Яндексе, откройте счёт и пополните его на нужную сумму), при оформлении заказа выберите в качестве способа оплаты Яндекс.Деньги и нажмите на кнопку «Оплатить». После этого вы будете перенаправлены на сайт Яндекс.Денег, где сможете завершить платеж, следуя подсказкам системы. Обратите внимание: согласно законодательству РФ пользователи, не прошедшие процедуру идентификации, могут совершать разовые платежи только в пределах 15 000 рублей. Для совершения покупок на большие суммы рекомендуем вам стать идентифицированным пользователем Яндекс.Денег.
Скидки – то, что всех интересует! Скидки в «ОноВамНаДом» имеются двух видов. Во-первых, скидка «за знакомство» – для зарегистрированных покупателей. Если вы зарегистрировались, то, начиная со второго заказа, для вас действует дисконт в 1% от стоимости заказа. Ведь вы же уже наш постоянный клиент, а постоянным клиентам полагается скидка! 1% – на иной взгляд, может, и немного, но ведь чтоб его получить, не потребуется никаких усилий – достаточно просто зарегистрироваться! Во-вторых, скидка за объём (действует только для заказов с доставкой в пределах МКАД): чем больше стоимость заказа, тем дешевле вам обходятся покупки. Здесь арифметика такая: если сумма заказа больше 6 000, то скидка за объём составляет 2%, а если больше 9 000 – тогда 4%. Да, и скидки (за знакомство + за объём) суммируются! А ведь есть ещё и подарки – см. раздел «ОноВамДаром!». А с лета 2010-го – ещё и бонусы «Много.ру».

ВНИМАНИЕ, АКЦИЯ! До конца лета скидка "за знакомство" предоставляется зарегистрированным клиентам, начиная с первого заказа!

«Шоп-лист» – наше изобретение, которым мы по праву гордимся. Ведь все мы регулярно покупаем одни и те же товары, за малыми вариациями. И глупо каждый раз составлять список этих товаров – достаточно сделать это единожды, раз и навсегда. «Шоп-лист» – как раз такой список. «Шоп-лист» формируется точно так же, как и стандартная «корзина» покупателя – вы просто набираете список желаемых товаров, а при оформлении заказа выбираете опцию «отправить в шоп-лист». Вы можете использовать его каждый раз перед тем, как совершить покупки в «ОноВамНаДом»: авторизуйтесь на сайте (введите свои логин и пароль в правом верхнем углу экрана), нажмите на ссылку «Шоп-лист» и отправьте его содержимое в «корзину», которую затем можно отредактировать (если что-то вам в данный момент не нужно – удалите из «Шоп-листа», что-то следует добавить – добавьте, всё как обычно). А если вы точно знаете, какие товары в каком количестве вам регулярно (например, еженедельно) требуются, вы можете настроить периодический «Шоп-лист», который сам будет заказывать за вас товары! С периодичностью в 1, 2 или 4 недели этот неутомимый робот будет делать заказ в «ОноВамНаДом» на заранее выбранные вами время и день – а вам для этого даже не нужно быть у компьютера!
Сервис «ОноВамНаДом» и его качество – это то, чем мы больше всего дорожим. Если что-то в нашей работе вас не устроило, будем признательны, если вы нам об этом сообщите – оставив отзыв в разделе сайта «Дайте жалобную книгу!», или написав электронное письмо напрямую директору «ОноВамНаДом» по адресу CEO@onovamnadom.ru.
Передумали? Не устроил сервис, усомнились в качестве товара? Вы безусловно имеете полное право отказаться от части заказа или даже от всего заказа целиком, без объяснения причины отказа, в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Мы не обидимся, всё поймём – всякое же бывает.
Необходимые оговорки: представленная на сайте информация не является публичной офертой; количество предлагаемых товаров ограничено, мы не можем гарантировать, что сможем продать вам их произвольный объём по заявленной цене; специальные предложения (товары по сниженным ценам и т.п.) с очевидностью не распространяются на оптовые партии товаров.